كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟
تُتم طلبك عبر الموقع وتدفع للسائق نقدًا عند وصول الطلب. لا دفع مسبق ولا حاجة إلى بطاقة.
المساعدة
الأسئلة الشائعة
الدفع عند الاستلام، والتوصيل، والتوافق، والمقاس، والإرجاع، والعناية بالمنتج، بإجابات مباشرة. وإن لم يكن سؤالك هنا فصفحة التواصل فيها طرق الوصول إلينا.
كم تكلفة التوصيل وما سرعته؟
التوصيل رسوم ثابتة 22 درهمًا بسياراتنا الخاصة، ومجاني عندما يبلغ إجمالي سلتك 180 درهمًا فأكثر. في أيام عملنا، طلبات دبي قبل الساعة 2 ظهرًا (بتوقيت الخليج) تُرسل في نفس اليوم، وبعد الثانية، وباقي الإمارات، في يوم العمل التالي. ولا نرسل يوم الأحد، فطلب الأحد يخرج في يوم العمل التالي.
هل توصياتكم للتوافق مقيسة؟
أكثرها إرشادية، مبنية على بيانات السيارة وما نعرفه عن كل منتج، ومكتوب على الصفحة أنها إرشاد. لا نضع علامة مقيس على سيارة إلا بعد فحص التوافق فعليًا، وتحمل حينها تاريخ القياس. لا نقدّم الإرشاد على أنه قياس مؤكد.
كيف أعرف المقاس المناسب؟
لا تحتاج إلى مقاس. كل ما نبيعه بمقاس واحد أو يُركّب باليد، فلا مقاس تختاره عند الطلب ولا شيء تقيسه قبله. وكل صفحة منتج تقول كيف يناسب ذلك المنتج، ودليل القياس يشرح ذلك منتجًا منتجًا.
هل يمكنني الإرجاع أو الاستبدال؟
نعم. لديك 7 أيام من الاستلام لإرجاع منتج غير مستعمل بحالته الأصلية. ترسله بنفسك، أو تحجز استلامًا من سياراتنا الخاصة برسم ثابت 22 درهمًا. وتُسترد طلبات الدفع عند الاستلام بتحويل بنكي خلال يومَي عمل بعد الفحص. والمنتج المعيب أو غير المطابق يُصلَح أو يُستبدل أو يُسترد ثمنه بموجب حماية المستهلك الإماراتية.
كيف أعتني بالغطاء أو الشماسة؟
أدلة العناية عندنا تشرحها لكل منتج: كيف تنظّف غطاء عجلة القيادة، وكيف تطوي الشماسة وتحفظها لتدوم الطبقة العاكسة. افتح دليل منتجك.
كيف أتواصل معكم؟
راسلنا على واتساب أو اتصل على +971 50 636 9966، أو راسلنا على info@samgears.com. نجيب من 10 صباحًا إلى 8 مساءً (بتوقيت الخليج)، والأحد إجازة؛ والرسالة خارج الساعات تُجاب صباح اليوم التالي. جهّز رقم طلبك.